Em um negócio em que tudo gira em torno das pessoas, a franqueadora está sempre atenta, entre outras coisas, à forma que os colaboradores são gerenciados. Isso pelo respeito que deve ser presente e, também, porque qualquer probleminha em uma das unidades espalhadas por aí pode se transformar em uma grande questão.
Para que transtornos sejam evitados, é necessário que os franqueados tenham um sistema bem estruturado de regras sobre a gestão de pessoas em suas franquias. Treinamentos e congressos para tratar sobre o assunto também são sempre bem-vindos. Assim, a gestão de pessoas nas franquias fica a cargo dos franqueados e não dos franqueadores.
A confiança entre franqueados, franqueadores e colaboradores também deve sempre existir. Assim, o trabalho é feito da melhor forma possível e a gestão de pessoas, a cargo do franqueado, é executada exatamente conforme as diretrizes.